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1. Frais d'expédition et délai de transit.

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1.1. Délai de traitement :

• Toutes les commandes sont traitées et expédiées dans les 2 jours ouvrables suivant la confirmation du paiement, sauf indication contraire.
• Nos entrepôts sont situés aux États-Unis, au Canada, en Russie et en Chine. Ils sont ouverts du lundi au vendredi pendant les heures ouvrables normales, sauf les jours fériés. Dans ces cas, nous prenons des mesures pour minimiser les retards d'expédition.

1.2. Lieu d'expédition et suivi de la commande.

1.2.1 Exactitude de l’adresse.

• Veuillez vous assurer de fournir des informations de livraison exactes et complètes lors du paiement. Nous déclinons toute responsabilité en cas de retard ou d'erreur de livraison dû à une adresse incorrecte ou incomplète.
• Les livraisons APO/FPO/DPO et internationales ne sont pas disponibles pour le moment.

1.2.2 Suivi des commandes.

• Vous recevrez un e-mail dès que votre commande sera expédiée. Un numéro de suivi vous sera fourni (il sera actif sous 24 heures). Attention : ce délai peut être plus long en cas d'événements ou de jours fériés.
• La mise à jour des informations de suivi peut prendre de 48 à 72 heures.
• Si vous ne pouvez pas suivre votre colis normalement, veuillez nous contacter et nous résoudrons ce problème dans les 48 heures.

2. Commande Modifications et annulations.

• Nous pouvons modifier ou annuler votre commande si vous nous contactez à temps après votre achat. Si votre paiement est finalisé et que le colis n'est pas expédié, vous pouvez modifier les informations ou annuler votre commande avant la livraison. Nous vous rembourserons intégralement.
• Les commandes ne peuvent être ni modifiées ni annulées une fois le colis expédié. Merci de votre compréhension !

3. À propos de la fiscalité

Dans de rares cas, des frais de douane peuvent être facturés par votre gouvernement, et non par notre site. Vous en serez responsable. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée, mais nous n'avons aucun contrôle sur les autorités douanières de votre pays ou d'ailleurs. Contactez votre bureau de douane local pour plus d'informations sur les frais de douane, les droits de douane et les taxes.

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